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Garantia Vribe ao viajante

O que a plataforma reembolsa se algo der errado com a sua reserva

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As regras que regem o uso da plataforma para anfitriões e viajantes.

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Quais dados coletamos, como os usamos e seus direitos.

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Política de reservas

O ciclo de uma reserva: verificações, prazos e encerramento.

Cauções e pagamentos

O que é cobrado ao reservar, como funciona a caução e quando volta.

Termos de Pagamento

Em que qualidade a Vribe cobra, o que é cobrado ao reservar, o que pode ser cobrado depois da viagem e como o anfitrião é pago.

Política de Cancelamento e Reembolso

Como funcionam os cancelamentos e reembolsos conforme o momento.

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Como se abre uma disputa, que evidências e o que acontece com o dinheiro.

Verificação e Trust Score

O que verificamos e a tabela completa de pontos.

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Trato, avaliações, conteúdo do anúncio e condutores adicionais.

Normas e Responsabilidades do Anfitrião

Manutenção, documentação e conformidade para quem anuncia um veículo.

Condições do «Aluguel com motorista»

O que o passageiro aceita ao pagar e o anfitrião ao oferecer seu veículo com motorista: o que se contrata, o que o preço inclui, como o serviço começa e termina, e pelo que cada um responde.

Taxas e Comissões

O que a Vribe cobra, de quem e quando. Sem taxas surpresa.

Programa de indicações e crédito

Termos do crédito de boas-vindas, dos prêmios por indicação e do crédito promocional.