Programa de indicações e crédito promocional

Última atualização: agosto de 2026 · Termos e condições do crédito Vribe

Estes termos regem o crédito promocional Vribe: as boas-vindas para novos viajantes, os prêmios por convidar amigos e anfitriões, e como o crédito é usado nas reservas.

Definições

Reserva:: O acordo entre um viajante e um anfitrião para o uso de um veículo em datas determinadas, criado na plataforma e regido pelo contrato que ambos assinam.
Aluguel:: O valor correspondente ao uso do veículo pelo período reservado, sem caução nem taxa de entrega.
Caução:: Valor reembolsável que responde por danos, faltantes, combustível, multas e demais encargos do contrato.

1. Crédito de boas-vindas

Todo viajante novo recebe US$ 15 de crédito promocional ao criar sua conta, seja por convite ou por conta própria.

1.1 Quando é emitido e para que serve

É emitido no momento do cadastro, sem que você precise pedir nem inserir um código. Vale apenas para a sua PRIMEIRA reserva: não pode ser guardado para depois nem dividido entre várias viagens, e expira 90 dias após a emissão.

1.2 Se a Vribe pausar a emissão

A emissão de crédito novo pode ser pausada a qualquer momento e sem aviso prévio. Isso não afeta o crédito já emitido: o que está no seu saldo é honrado até o vencimento.

2. Prêmio por indicar

Quando a pessoa que você convidou completa a primeira reserva qualificada, você recebe US$ 15 de crédito, válido por 12 meses.

2.1 Como o convite é vinculado

O vínculo entre quem convida e quem é convidado se estabelece pelo seu link pessoal, no momento em que o convidado cria a conta. Se essa pessoa já tinha conta na Vribe, não há convite a vincular e não se gera prêmio.

2.2 Quando é pago

O prêmio não é pago no cadastro do seu convidado, e sim quando a primeira reserva qualificada dele é concluída. Antes disso o convite existe, mas o prêmio ainda não foi ganho.

3. O que é uma reserva qualificada

Nem toda reserva do convidado aciona o prêmio. Para qualificar, precisa cumprir as quatro condições ao mesmo tempo:

O subtotal de aluguel precisa ser de US$ 100 ou mais, sem caução nem taxa de entrega, e antes de aplicar qualquer crédito.
Precisa ser concluída em até 180 dias após o cadastro do convidado.
Precisa ser a primeira reserva qualificada daquela pessoa.
O aluguel não pode ter sido reembolsado. A liberação da caução não conta como reembolso: isso é devolver o que era seu, não desfazer a reserva.

4. Anfitriões indicados

O programa também premia trazer anfitriões. Se o seu convidado anunciar o veículo e completar 3 viagens na janela do programa sem cancelar nenhuma por conta própria, cada um recebe US$ 50 de crédito. Cancelamentos iniciados pelo anfitrião quebram a condição: o prêmio busca anfitriões que cumpram.

5. Limites do programa

Há dois limites, e funcionam de forma diferente. Por usuário: no máximo 10 indicações premiadas por ano civil; a de número 11 não gera prêmio, embora o convidado mantenha o crédito de boas-vindas. E globalmente existe um teto mensal de emissão: se for atingido, seu prêmio não se perde — a indicação fica marcada como qualificada e o crédito é emitido automaticamente quando houver espaço de novo.

6. Como o crédito é usado

O crédito disponível se aplica sozinho, sem que você precise ativá-lo, e sempre ao subtotal do aluguel.

6.1 Sobre o que se aplica e sobre o que não

É descontado do preço do anfitrião e nada mais. Nunca cobre a taxa Sem Bloqueio, a caução nem a taxa de entrega em domicílio, que são sempre cobradas no seu cartão. Também não se aplica aos pagamentos de diferença por mudança de datas nem ao delta de uma extensão de viagem: esses se pagam em dinheiro.

6.2 Por que se aplica automaticamente

O crédito vence, então guardá-lo não te beneficia. Por isso é aplicado assim que existe uma reserva em que pode ser usado, com a linha visível no detalhamento do checkout antes de você pagar.

7. O que acontece com o crédito se você cancelar ou mudar datas

É a regra que mais vale entender antes de usar crédito. Se você cancelar uma reserva paga com crédito, o crédito aplicado SE PERDE por completo, e o reembolso em dinheiro é calculado apenas sobre o que você efetivamente pagou no cartão. Se, em vez de cancelar, você mudar as datas, o crédito é preservado, e se a viagem nova sair mais barata o excedente volta ao seu saldo. E se quem cancela é o anfitrião, ou se o veículo nunca é entregue, o crédito aplicado volta integralmente ao seu saldo: você não paga pelo descumprimento alheio.

8. Vencimento

Cada crédito tem a própria data: 90 dias o de boas-vindas e 12 meses os prêmios, contados da emissão. O crédito vencido é descontado automaticamente do saldo e não é recuperável nem prorrogável. Quando você tem vários lotes de crédito, usa-se primeiro o que vence antes.

9. Antiabuso

O programa premia trazer usuários reais. Anulam os prêmios: contas múltiplas da mesma pessoa, autoconvites, cartões compartilhados entre contas e reservas simuladas entre conhecidos para disparar o prêmio. A Vribe pode reverter o crédito concedido — até onde alcance o saldo disponível —, bloquear o saldo das contas envolvidas e excluí-las do programa. Se o crédito já foi gasto, a reversão alcança o que restar.

10. Natureza do crédito

O crédito é promocional: não é dinheiro nem valor armazenado, não é transferível entre contas, não é resgatável em espécie e não tem valor de reembolso. Não rende juros e não integra nenhum crédito exigível perante a Vribe. É um desconto condicionado ao uso da plataforma.

11. Mudanças no programa

Estes termos se aplicam ao programa vigente na Guatemala e podem ser atualizados; a versão publicada nesta página é a aplicável. A Vribe pode alterar valores, condições ou limites, e até encerrar o programa, a qualquer momento. Uma mudança nunca apaga o crédito já emitido: o que está no seu saldo é honrado até o vencimento com as regras sob as quais foi emitido.

O que o programa NÃO é

Não é instrumento financeiro, cartão-presente nem meio de pagamento. Não se compra, não se vende e não se transfere. A Vribe pode modificar ou encerrar o programa a qualquer momento; os créditos já emitidos são honrados até o vencimento.

Em caso de divergência entre as versões traduzidas deste documento, prevalece a versão em espanhol.