Centro legal
Los términos, políticas y documentos que rigen el uso de Vribe. Cortos y modulares, para que sepas exactamente qué aplica.
Documentos
Garantía Vribe al viajero
Qué te reembolsa la plataforma si algo sale mal con tu reserva
Términos de Servicio
Las reglas que rigen el uso de la plataforma para anfitriones y viajeros.
Política de Privacidad
Qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos.
Política de cookies
Qué se guarda en tu navegador, por cuánto tiempo y cómo lo apagas.
Tus opciones de privacidad
Cómo excluirte de la compartición con plataformas de publicidad.
Política de reservas
El ciclo de una reserva: qué se valida, qué plazos corren y cómo se cierra.
Depósitos y pagos
Qué se cobra al reservar, cómo funciona el depósito y cuándo vuelve.
Términos de Pago
En qué calidad cobra Vribe, qué se te cobra al reservar, qué puede cobrarse después del viaje y cómo se le paga al anfitrión.
Política de Cancelación y Reembolsos
Cómo funcionan las cancelaciones y los reembolsos según el momento.
Disputas e incidentes
Cómo se abre una disputa, qué evidencia se mira y qué pasa con el dinero.
Verificación y Trust Score
Qué verificamos y la tabla completa de puntos del Trust Score.
Reglas de la comunidad
Trato, reseñas, contenido del anuncio y conductores adicionales.
Normas y Responsabilidades del Anfitrión
Mantenimiento, documentación y cumplimiento para quienes listan un vehículo.
Condiciones de «Renta con Piloto»
Lo que aceptan el pasajero al pagar y el anfitrión al ofrecer su vehículo con piloto: qué se contrata, qué incluye el precio, cómo empieza y termina el servicio, y de qué responde cada quien.
Tarifas y Comisiones
Qué cobra Vribe, a quién y cuándo. Sin fees sorpresa.
Programa de referidos y crédito
Términos de la bienvenida, los premios por invitar y el crédito promocional.
Suplementos por país
Obligaciones legales específicas de cada país donde opera Vribe. Donde un suplemento y los Términos digan cosas distintas sobre una operación en ese país, manda el suplemento.
En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de este documento, prevalece la versión en español.