As três políticas de cancelamento da Vribe
Flexível, Moderada e Rígida: o que muda entre elas
Cada veículo tem uma de três políticas de cancelamento — Flexível, Moderada ou Rígida — escolhida pelo anfitrião. O que muda entre elas é quanto tempo antes do início você pode cancelar sem penalidade. A política que rege a sua reserva fica congelada no momento de reservar: se o anfitrião mudar depois, a sua reserva mantém a que você aceitou.
Publicado em 27 de agosto de 2026
O que muda entre as três
A janela sem penalidade, contada a partir do início da viagem. Com a Flexível, o reembolso deixa de ser total dentro das 24 horas anteriores. Com a Moderada, dentro de 72 horas. Com a Rígida, dentro de 7 dias. Fora dessa janela, cancelar devolve o total do aluguel.
Quanto volta dentro da janela
Com a Flexível desconta-se um dia de aluguel. Com a Moderada devolve-se metade dentro de 72 horas e nada dentro de 24. Com a Rígida, metade dentro de 7 dias e nada dentro de 48 horas. A caução é à parte: volta integralmente em qualquer cancelamento.
Qual se aplica à sua reserva
A que o veículo tinha quando você reservou. Fica congelada junto com a tarifa, então uma mudança posterior do anfitrião não pode reduzir o seu reembolso. Um veículo que não declara política é tratado como Moderada. As faixas de reembolso daquele veículo são mostradas no checkout, antes de você pagar.
Perguntas frequentes
- Posso mudar as datas em vez de cancelar?
- Sim, com uma condição: a mudança de datas não é permitida se cancelar naquele momento já teria penalidade. É uma trava de propósito, para que não se empurrem as datas para o futuro e se escape de uma penalidade já devida.
- O que acontece se o anfitrião cancelar?
- O reembolso é total. As faixas por política se aplicam aos cancelamentos do viajante.
- E se a entrega nunca acontecer?
- É tratada com reembolso total, igual a um cancelamento do anfitrião.