Sicurezza su Vribe
La tua sicurezza e quella del veicolo sono la nostra priorità numero uno.
Come proteggiamo la nostra community
Verifica dell'identità
Ogni utente verifica il proprio documento, passaporto o patente tramite analisi IA. I selfie confermano che sei la persona del documento.
Ispezione IA a ogni noleggio
L'ispezione con IA analizza 8 foto del veicolo prima e dopo ogni prenotazione. Il report è sigillato con un'impronta digitale a prova di manomissione e protegge entrambe le parti.
Pagamenti sicuri con Stripe
Non gestiamo mai contanti. Stripe è certificato PCI DSS livello 1 — lo standard più alto in materia di sicurezza dei pagamenti.
Sistema di Trust Score
Ogni utente costruisce la propria reputazione con ogni prenotazione. Gli utenti con punteggio basso hanno accesso limitato.
🚨 Numeri di emergenza in Guatemala
Un problema con la tua prenotazione? Scrivici a support@vribe.app. Non è una linea di emergenza: in caso di incidente o furto, chiama prima i numeri qui sopra.
Cosa fare in caso di incidente
1. Assicurati che tutti siano al sicuro. Chiama il 110 se ci sono feriti.
2. Non spostare i veicoli finché non arriva la PNC (a meno che non blocchino il traffico).
3. Documenta l'incidente con foto: posizione dei veicoli, danni, targhe.
4. Scambia le informazioni con l'altro conducente: nome, targa, assicurazione.
5. Avvisa Vribe immediatamente tramite la chat di supporto o all'indirizzo emergency@vribe.app.
6. L'host deve avvisare il proprio assicuratore secondo i termini della sua polizza guatemalteca.
Segnalare un problema di sicurezza
Se subisci o assisti a comportamenti inappropriati, frodi o qualsiasi situazione che comprometta la sicurezza della community Vribe, segnalalo immediatamente.
Segnala ora → security@vribe.app