Centro assistenza

Cerca un veicolo, seleziona le date e clicca su Prenota. Hai bisogno di un account verificato con DPI o passaporto.

Contatta subito l'host: il veicolo è suo e spetta a lui risolvere il problema. Se non risponde, o se il veicolo non era come annunciato, apri una controversia da «I miei viaggi» con le prove; Vribe esamina il caso e ti rimborsa quanto ha processato per la tua prenotazione, nei termini della Garanzia viaggiatore Vribe.

Il deposito viene rilasciato 24 ore dopo aver completato l'ispezione di restituzione senza nuovi danni. Alcuni veicoli non richiedono un deposito: in quel caso non c'è nulla da rilasciare.

Sì. Il rimborso dipende dalla politica del veicolo, che vedi al checkout prima di pagare: Flessibile (100% fino a 24 h prima), Moderata (100% fino a 72 h prima, 50% tra 24 h e 72 h) o Rigida (100% fino a 7 giorni prima, 50% tra 48 h e 7 giorni). Il deposito cauzionale viene restituito per intero in ogni caso.

Analizza fino a 8 foto del veicolo con l'intelligenza artificiale per documentare danni, chilometraggio e anomalie prima e dopo ogni noleggio.

Si costruisce con fatti verificabili: verificare la tua identità somma punti, ogni viaggio completato somma, e i danni o le cancellazioni tardive sottraggono. La tabella completa dei punti è nel centro legale, ed è la stessa che il sistema applica.

Per ora accettiamo solo veicoli con sede in Guatemala. Presto ci espanderemo a El Salvador, Honduras e Costa Rica.

Se l'host non consegna il veicolo, ricevi il rimborso del 100% e l'host riceve una penalità sul suo Trust Score. Il valore esatto è nella tabella del centro legale.