Zahlungsbedingungen

Wie Vribe Geld einzieht, einbehält, auszahlt und erstattet.

Dieses Dokument regelt das Geld: was dir berechnet wird, in welcher Eigenschaft Vribe es entgegennimmt, was nach einer Fahrt noch abgebucht werden kann und wie der Gastgeber sein Geld bekommt. Es ist Teil der Nutzungsbedingungen und bindet dich genauso. Die Feinmechanik von Kautionen, Provisionen und Streitfällen steht in eigenen Dokumenten, und hier wird darauf verwiesen statt sie zu wiederholen: derselbe Sachverhalt an zwei Stellen erzählt läuft von allein auseinander.

Definitionen

Buchung:: Die Vereinbarung zwischen Reisendem und Gastgeber über die Nutzung eines Fahrzeugs an bestimmten Terminen, auf der Plattform angelegt und durch den von beiden unterschriebenen Vertrag geregelt.
Miete:: Der Betrag für die Nutzung des Fahrzeugs im gebuchten Zeitraum, ohne Kaution und Liefergebühr.
Kaution:: Erstattungsfähiger Betrag, der für Schäden, Fehlbestände, Kraftstoff, Bußgelder und weitere vertragliche Kosten haftet.
Auszahlung:: Die Zahlung, die Vribe dem Gastgeber für eine Buchung überweist, abzüglich der Provision.

1. Ab wann sie dich binden

Diese Zahlungsbedingungen gelten für dich, sobald du irgendeinen Zahlungsdienst von Vribe nutzt: wenn du buchst, wenn du als Gastgeber eine Auszahlung erhältst, oder wenn du einen in einem Schlichtungsverfahren festgestellten Betrag bezahlst. Es gibt nichts gesondert zu akzeptieren — sie sind Teil der Nutzungsbedingungen, die sie durch Verweis einbeziehen. Sollten dieses Dokument und die Nutzungsbedingungen einander zu widersprechen scheinen, geht in Zahlungsfragen dieses vor.

2. In welcher Eigenschaft Vribe einzieht

Vribe verkauft die Vermietung nicht: Vribe zieht sie ein. Wenn du eine Buchung bezahlst, nimmt Vribe dieses Geld als Inkassobeauftragte des Gastgebers entgegen, allein zu dem Zweck, es einzuziehen, zu verwahren und ihm nach Maßgabe dieses Dokuments auszuzahlen.

2.1 Die Zahlung an Vribe befreit dich

Die Folge, die du kennen solltest: Mit der Zahlung an Vribe erlischt deine Verpflichtung gegenüber dem Gastgeber in Höhe des gezahlten Betrags, auch wenn Vribe ihm das Geld noch nicht ausgezahlt hat. Erhält Vribe dein Geld und leitet es nicht weiter, ist das ein Problem zwischen Vribe und dem Gastgeber, nicht deines. Und umgekehrt gilt dasselbe: Ein Gastgeber darf dir außerhalb der Plattform nicht noch einmal berechnen, was du hier bereits bezahlt hast.

2.2 Die Grenzen dieses Auftrags

Der Auftrag betrifft ausschließlich Inkasso und Zahlung und macht Vribe zu nichts anderem. Vribe ist nicht Partei des Mietvertrags, der zwischen Gastgeber und Reisendem geschlossen wird; Vribe vertritt den Gastgeber weder bei der Übergabe des Fahrzeugs noch beim Einstehen für dessen Zustand noch bei der Übernahme irgendeiner seiner Pflichten; und Vribe ist weder Bank noch Versicherer noch Versicherungsvermittler. Gastgeber bleiben unabhängige Anbieter.

3. Dein Zahlungsmittel

Zum Buchen musst du ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegen. Du ermächtigst Vribe und seinen Zahlungsdienstleister, dessen Daten gemäß der Datenschutzerklärung zu erheben, zu prüfen und aufzubewahren. Vribe speichert deine vollständige Kartennummer nicht: Sie liegt beim Dienstleister, und Vribe bewahrt eine technische Referenz, die Kartenmarke und die letzten vier Ziffern auf. Es liegt in deiner Verantwortung, es gültig und aktuell zu halten. Ersetzt oder erneuert deine Bank deine Karte, kann der Dienstleister die neuen Daten von den Zahlungsnetzwerken erhalten, damit deine Zahlungen nicht unterbrochen werden; wenn du das nicht möchtest, kannst du dein Zahlungsmittel entfernen. Scheitert eine Zahlung, weil das Zahlungsmittel nicht mehr gültig ist, verschwindet die Schuld nicht.

4. Was dir beim Buchen berechnet wird

Beim Buchen zahlst du die Miete für den Zeitraum, die von dir gewählten Leistungen —die Liefergebühr und die Extras— und, bei Fahrzeugen ohne Kaution, die Verwaltungsgebühr, die Teil des Preises ist, den du schon in der Suche siehst. Sieht die Buchung eine Kaution vor, wird dieser Betrag nicht abgebucht: Er wird 48 Stunden vor der Reise auf deiner Karte vorgemerkt (oder bei Bestätigung der Buchung, wenn weniger Zeit bleibt) und freigegeben, wenn die Reise ohne Vorkommnisse endet; du siehst ihn getrennt, mit dem Datum der Vormerkung und dem der Freigabe. Bei manchen Buchungen kannst du wählen, ohne heutige Zahlung zu buchen: dieselbe Zahlung, mit unverändertem Betrag, wird zu einem festen Termin vor der Reise ausgeführt, gemäß dem folgenden Abschnitt. Wann jede Position abgebucht wird, wann vorgemerkt, wie freigegeben, Währung und Umrechnung stehen in der Kautions- und Zahlungsrichtlinie; die Provisionen und Gebühren in der Gebührenrichtlinie.

4.1 Heute buchen, später zahlen

Hat das Fahrzeug eine flexible oder moderate Stornierungsrichtlinie und liegt der Zahlungstermin mindestens 48 Stunden entfernt, bietet dir die App an, ohne heutige Zahlung zu buchen. Wählst du diese Option, wird deine Karte beim Dienstleister gespeichert und beim Buchen weder abgebucht noch autorisiert; die Buchung wird bestätigt —oder bleibt bis zur Zusage des Gastgebers offen— genau wie eine bezahlte Buchung, und die Termine sind ab diesem Moment blockiert. Die Zahlung wird automatisch an dem Datum ausgeführt, das du vor dem Bestätigen und in deiner Bestätigungs-E-Mail siehst, stets 48 Stunden bevor dein kostenloses Stornofenster schließt: drei Tage vor der Abholung bei flexibler Richtlinie, fünf Tage vorher bei moderater. Wir erinnern dich 24 Stunden vorher. Der Betrag ist die Gesamtsumme der Buchung, ohne jeden Aufschlag für diese Option: Es ist kein Kredit, es fallen weder Zinsen noch Raten an und es ist kein Dritter beteiligt. Die Kaution ist, falls das Fahrzeug sie verlangt, nicht Teil dieser Zahlung: Sie wird getrennt vorgemerkt, nach ihrem eigenen Zeitplan. Änderst du die Termine vor der Zahlung, wird der geplante Betrag mit dem in deiner Buchung eingefrorenen Preis neu berechnet. Verlangt deine Bank eine Bestätigung, sagen wir dir Bescheid und du erledigst sie in deinem Konto. Scheitert die Zahlung, sagen wir dir sofort Bescheid, versuchen es am nächsten Tag einmal erneut, und du kannst sie selbst in deinem Konto bezahlen, mit der Karte deiner Wahl, bis das kostenlose Fenster schließt. Ist die Zahlung beim Schließen dieses Fensters noch nicht erfolgt, storniert sich die Buchung von selbst: Dir wird nichts berechnet, es gibt keine Strafe und die Termine werden wieder frei. Selbst vor der Zahlung zu stornieren kostet ebenfalls nichts, denn die Zahlung wird immer innerhalb deines kostenlosen Stornofensters geplant. Nach der Zahlung gilt für die Buchung die Stornierungsrichtlinie des Fahrzeugs wie bei jeder anderen. Vribe entscheidet nach den Regeln dieses Abschnitts, welche Buchungen diese Option nutzen können, und kann sie einstellen; bereits getätigte Buchungen sind davon nicht betroffen.

5. Beträge nach der Fahrt

Über den Buchungspreis hinaus können Beträge auf dich zukommen, die sich erst zeigen, wenn die Fahrt beginnt oder endet. Diese, und keine anderen:

Die Differenz einer von dir beantragten Verlängerung oder Terminänderung.
Fehlender Kraftstoff gemessen am Stand bei der Übergabe des Fahrzeugs.
Verkehrsstrafen, Mautgebühren und Verwaltungssanktionen aus deiner Fahrt, zuzüglich der belegten Kosten ihrer Bearbeitung. Bei einer Fahrt mit Fahrer treffen Bußgelder aus dem Fahren den Fahrer oder den Gastgeber, nicht dich.
Kosten, die der Vertrag deiner Fahrt dir wegen unsachgemäßer Nutzung des Fahrzeugs auferlegt.
Die Kosten eines Fahrzeugschadens, wie sie im Streitbeilegungsverfahren festgestellt wurden.
Beträge, deren Zahlung du in diesem Verfahren zusagst.
Der Betrag für die verspätete Rückgabe, bestimmt bei der Erfassung der Rückgabe mit dem Stundenpreis und der Kulanzstunde, die in deiner Buchung festgeschrieben sind.
Der Betrag für die über die enthaltenen hinaus gefahrenen Kilometer, wenn dein Fahrzeug ein Limit hatte, von Vribe bei der Erfassung der Rückgabe berechnet anhand der Kilometerstände bei Übergabe und Rückgabe und des in deiner Buchung festgeschriebenen Preises je Kilometer.

5.1 Wie nachträgliche Beträge bezahlt werden

Wird einer dieser Beträge festgestellt, teilt Vribe ihn dir mit Betrag, Grund und dem Beleg mit, der ihn nachweist: die Rückgabezeit und die in den Protokollen erfassten Kilometerstände, der Bußgeldbescheid, der Tankstand oder der Kostenvoranschlag einer unabhängigen Werkstatt. Keinen dieser Beträge legt Vribe fest. Du hast ab der Mitteilung 48 Stunden, um ihn über die Plattform zu bezahlen, mit dem Zahlungsmittel deiner Wahl. Verstreicht diese Frist ohne Zahlung, geht der Betrag in das Verfahren der Richtlinie zu Streitfällen und Vorfällen, wo du ihm mit deinen Nachweisen widersprechen kannst. Was dieses Verfahren entscheidet, wird auf die Kautionsvormerkung angewandt, sofern deine Buchung eine hatte; im Übrigen wird es gemäß dem Abschnitt «Wenn ein Betrag unbezahlt bleibt» behandelt. Vribe führt für diese Posten keine Abbuchungen ohne deine Zahlungshandlung aus: Ein gespeichertes Zahlungsmittel berechtigt Vribe nicht, es zu belasten, und kein nachträglicher Betrag wird der Kautionsvormerkung entnommen, außer in dem Umfang, den das Streitfallverfahren feststellt. Beträge für verspätete Rückgabe und Zusatzkilometer sind Miete, keine Schäden: Sie werden bei der Erfassung der Rückgabe mit den in deiner Buchung eingefrorenen Werten bestimmt und wie jeder nachträgliche Betrag bezahlt. Ihre Höhe und ihre Regeln stehen in der Buchungsrichtlinie und in der Gebührenrichtlinie.

6. Fahrzeuge, die ohne Kaution vermietet werden

Manche Gastgeber bieten ihr Fahrzeug an, ohne eine Kaution zu verlangen. Bei diesen Buchungen wird auf deiner Karte nichts vorgemerkt, und der Preis, den du siehst, enthält die Verwaltungsgebühr.

6.1 Was die Verwaltungsgebühr ist

Es ist die Gebühr von Vribe für die Leistung, die das Buchen ohne Vormerkung möglich macht: die Prüfung und sichere Verwahrung deines Zahlungsmittels, die Abwicklung der Buchung ohne vorgemerkte Kaution und die Abwicklung nachträglicher Beträge, sofern es welche gibt. Sie wird je Buchungstag bis zu einer Höchstzahl von Tagen berechnet und hängt weder vom Fahrzeug noch von seinem Preis ab; ihre Höhe steht in der Gebührenrichtlinie. Sie ist keine Versicherung und mindert oder begrenzt deine Haftung nicht.

6.2 Deine Haftung ändert sich nicht

Du haftest für dasselbe wie bei jeder Buchung, gemäß dem Vertrag deiner Reise. Nachträgliche Beträge werden genauso bestimmt —mit den Protokollen und den Belegen, die sie nachweisen— und dir gemäß dem Abschnitt «Wie nachträgliche Beträge bezahlt werden» zur Zahlung vorgelegt. Da es keine Vormerkung gibt, wird deiner Karte ohne deine Zahlungshandlung nichts entnommen.

6.3 Dein Zahlungsmittel

Bei diesen Buchungen wird das Zahlungsmittel ab deiner Bestätigung beim Dienstleister gespeichert, als Teil der Leistung: um es zu prüfen und damit du über die Plattform bezahlen kannst, was sich ergibt. Das Speichern berechtigt Vribe nicht, es zu belasten.

7. Zahlungsmittel speichern und entfernen

Die gespeicherte Karte bleibt für deine nächsten Zahlungen verfügbar, damit du schneller buchst. Sie wird bei den Zahlungen verwendet, die du auslöst, und, wenn du ohne heutige Zahlung gebucht hast, bei der geplanten Zahlung dieser Buchung, die du beim Buchen mit Betrag und Datum autorisiert hast. Darüber hinaus berechtigt ihre Speicherung zu keiner Abbuchung. Du kannst sie jederzeit in deinem Konto entfernen, außer solange du eine Buchung mit vorzumerkender oder vorgemerkter Kaution hast —denn diese Karte trägt die Vormerkung— oder, wenn sie die einzige gespeicherte Karte ist, solange eine geplante Zahlung aussteht: Du kannst sie gegen eine andere tauschen, aber nicht ohne Karte bleiben. Das Entfernen macht bereits ausgeführte Zahlungen nicht rückgängig und tilgt offene Schulden nicht.

8. Wenn ein Betrag offen bleibt

Ein festgestellter Betrag, den du nicht fristgerecht bezahlt hast, geht in das Streitfallverfahren über. Bestätigt dieses Verfahren ihn und bleibt er unbezahlt, ist er eine von dir geschuldete Forderung: Vribe kann deinen Zugang zu neuen Buchungen sperren, solange sie offen ist, sie mit Beträgen verrechnen, die Vribe dir schuldet, und sie auf den üblichen Wegen einziehen, einschließlich der Abtretung an einen Dritten. Die angemessenen und belegten Kosten dieses Vorgehens trägt der Schuldner. Dein Zahlungsmittel zu entfernen oder dein Konto zu schließen tilgt die Schuld nicht.

9. Rückbuchungen

Hältst du eine Abbuchung für unberechtigt, schreib uns zuerst: Meist ist es so schneller gelöst als mit deiner Bank. Eröffnest du eine Rückbuchung, kann Vribe deiner Bank die vollständige Akte vorlegen: deine Buchung, die Übergabe- und Rückgabeprotokolle, den Kostenvoranschlag, der den Betrag bestimmt hat, die Entscheidung des Streitfalls und den Nachweis deiner Annahme beim Buchen. Solange die Rückbuchung läuft, kann Vribe die zu dieser Buchung gehörenden Auszahlungen zurückhalten und deinen Zugang zu neuen Buchungen sperren. Eine Rückbuchung über eine berechtigte Abbuchung zu eröffnen, statt das Verfahren der Plattform zu nutzen, ist ein Grund für die Beendigung deines Kontos.

10. Auszahlungen an den Gastgeber

Vribe zahlt dem Gastgeber aus, was ihm aus jeder Fahrt zusteht, abzüglich der eigenen Provision und der ausgewiesenen Bankgebühren, über das Zahlungsmittel, das er hinterlegt und bestätigt hat. Eine Auszahlung wird fällig, wenn das Reklamationsfenster der Fahrt abgelaufen ist und kein Streitfall offen ist; offene Streitfälle halten den strittigen Betrag bis zu ihrer Klärung zurück. Die Zahlungsdaten korrekt zu halten liegt beim Gastgeber: Kommt eine Überweisung wegen falscher Daten zurück, fließt der Betrag auf sein Guthaben zurück, und die Bankgebühr dieser Überweisung wird nicht erstattet. Fristen, Mindestbeträge und Provisionen stehen in der Gebührenrichtlinie.

11. Erstattungen

Erstattungen gehen auf dasselbe Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast, sofern das nicht unmöglich ist. Wird die Buchung auf Seiten des Gastgebers storniert, kannst du das Bezahlte auf eine andere Buchung anrechnen, bevor es dir erstattet wird (Stornierungsrichtlinie). Wie lange die Gutschrift dauert, hängt von deiner Bank ab, nicht von Vribe. Wie viel du zurückbekommst, bestimmt die Stornierungsrichtlinie des Fahrzeugs; die Mechanik steht in der Kautions- und Zahlungsrichtlinie.

12. Was du mit den Zahlungen nicht tun darfst

Du darfst die Zahlungsdienste von Vribe nicht nutzen, um Geld zu bewegen, das nichts mit der Miete eines Fahrzeugs zu tun hat, und nicht mit deiner Gegenseite vereinbaren, außerhalb der Plattform zu zahlen, um Provisionen, Schutzmechanismen oder Nachweise zu umgehen. Zahlungen außerhalb der Plattform stehen außerhalb des Streitverfahrens und außerhalb jedes Schutzes und sind ein Grund zur Kündigung des Kontos.

13. Änderungen an diesem Dokument

Vribe kann diese Zahlungsbedingungen ändern. Erhöht die Änderung deine Pflichten oder verringert sie deine Rechte wesentlich, wirst du mindestens 30 Tage im Voraus informiert, und sie tritt zu dem in dieser Mitteilung genannten Datum in Kraft; bis dahin gelten für dich weiterhin die bisherigen Bedingungen. Du kannst sie ablehnen, indem du die Zahlungsdienste nicht mehr nutzt und dein Konto vor diesem Datum schließt; nutzt du sie danach weiter, gilt die Änderung für dich. Änderungen, die dich nicht benachteiligen — Korrekturen, Klarstellungen, neue Dienste, die du einfach nicht nutzen kannst — gelten ab Veröffentlichung. Buchungen, die vor einer Änderung angelegt wurden, behalten die wirtschaftlichen Bedingungen, die du bei ihrer Anlage akzeptiert hast.

14. Aussetzung der Zahlungsdienste

Vribe kann deine Zahlungsdienste aussetzen oder beschränken, wenn das Gesetz es verlangt, bei begründetem Verdacht auf Betrug oder Missbrauch, wenn deine Zahlungsdaten nicht mehr gültig oder überprüfbar sind, oder wenn du überfällige Beträge hast. Du wirst informiert, es sei denn, dich zu informieren würde eine Untersuchung gefährden oder gegen das Gesetz verstoßen.

Was dieses Dokument nicht ist

Es ist kein Versprechen über den Ausgang einer Abbuchung: Dass ein Betrag festgestellt wird, heißt nicht, dass eine Abbuchung zustande kommt. Es ist keine Befugnis von Vribe, Beträge festzusetzen —sie ergeben sich aus dem Beleg, der sie nachweist, nicht aus der Plattform—. Es ist keine Versicherung und ersetzt die Police des Fahrzeugs nicht. Es legt keine Preise fest: Jeder Gastgeber entscheidet über Tarif und Kaution seines Fahrzeugs. Und es macht Vribe nicht zur Partei der Miete, die ein Vertrag zwischen Gastgeber und Reisendem bleibt.

Bei Abweichungen zwischen den übersetzten Fassungen dieses Dokuments ist die spanische Fassung maßgeblich.