Community- und Inhaltsregeln
Zuletzt aktualisiert: August 2026 · Wie wir miteinander umgehen, was veröffentlicht wird und wer fahren darf
Vribe funktioniert, weil Fremde einander ein Fahrzeug überlassen und beide Seiten Wort halten. Diese Regeln sind das Minimum, das dieses Vertrauen möglich macht: wie Bewertungen funktionieren, was veröffentlicht werden darf, wie kommuniziert wird und wer sonst noch das gebuchte Fahrzeug fahren darf.
Definitionen
- Buchung:
- Die Vereinbarung zwischen Reisendem und Gastgeber über die Nutzung eines Fahrzeugs an bestimmten Terminen, auf der Plattform angelegt und durch den von beiden unterschriebenen Vertrag geregelt.
- Miete:
- Der Betrag für die Nutzung des Fahrzeugs im gebuchten Zeitraum, ohne Kaution und Liefergebühr.
1. Umgang zwischen den Parteien
Von beiden Seiten wird respektvolles und pünktliches Verhalten erwartet: zur vereinbarten Zeit erscheinen, Bescheid geben, wenn sich etwas ändert, und auf die Nachrichten zur Buchung antworten. Belästigung, Drohungen, diskriminierende Sprache und Druck, vom Vereinbarten abzuweichen, werden nicht geduldet.
2. Die Kommunikation läuft über die Plattform
Die gesamte Abstimmung zu einer Buchung muss im Vribe-Chat stattfinden. Das ist keine Laune: Die Konversation wird Teil der Akte, wenn später ein Streitfall entsteht, und was anderswo vereinbart wird, lässt sich nicht belegen. Nachrichten werden aus Sicherheitsgründen automatisch verarbeitet, wie in der Datenschutzerklärung erläutert.
2.1 Was passiert, wenn ihr Kontaktdaten austauscht
Das System erkennt Telefonnummern und E-Mail-Adressen in Nachrichten und markiert sie, blockiert sie aber nicht und löscht die Nachricht nicht. Der Grund ist praktisch: Manchmal braucht es eine Nummer, um eine Übergabe abzustimmen, und das Gespräch zu kappen würde mehr Probleme schaffen als vermeiden. Was allerdings geschieht: Es wird festgehalten. Und entsteht später ein Streit über etwas, das außerhalb der Plattform vereinbart wurde, existiert dieser Teil der Geschichte nicht in der Akte und lässt sich nicht überprüfen.
2.2 Was aufbewahrt wird und wer es liest
Die Konversation einer Buchung wird aufbewahrt, solange die Buchung im Verlauf einer der beiden Seiten existiert. Vribe liest Chats nicht routinemäßig: Sie werden geöffnet, wenn jemand etwas meldet oder wenn ein Streitfall zu klären ist. Die Nachrichten sind dann Teil der Akte, und deshalb sind sie der beste Beleg dafür, wer was wann mitgeteilt hat.
3. Wie Bewertungen funktionieren
Nach Abschluss der Reise können sich beide Seiten bewerten. Sie sind doppelblind: Keine sieht die der anderen, bis beide bewertet haben oder 14 Tage seit der ersten vergangen sind. So schreibt niemand abhängig davon, was er selbst bekommen hat.
3.1 Warum doppelt blind
Keine der beiden Seiten sieht die Bewertung der anderen, bis beide ihre geschrieben haben. So schreibt niemand als Antwort auf das Gehörte und hält auch niemand seine zurück, um erst zu sehen, was er bekommt. Bewertet nur eine der beiden, wird ihre nach 14 Tagen von selbst veröffentlicht: Die andere Seite hat ihren Zug verpasst, aber die geschriebene Meinung geht nicht verloren.
3.2 Wann eine Bewertung entfernt wird
Eine Bewertung wird entfernt, wenn sie gegen diese Regeln verstößt — personenbezogene Daten Dritter, Beleidigungen, Inhalte ohne Bezug zur Reise oder eine erkaufte Note —, nicht weil sie negativ ist oder unangenehm. Dass eine Bewertung hart ist, ist kein Grund zur Entfernung: Beschreibt sie die tatsächliche Erfahrung der Reise, bleibt sie. Glaubst du, eine Bewertung über dich verstößt gegen die Regeln, melde sie, und sie wird geprüft.
4. Was eine Bewertung sagen darf
Sie muss ehrlich sein, von dir stammen und sich auf die tatsächliche Reiseerfahrung beziehen. Verboten ist es, sie zu konditionieren — etwas im Austausch für eine Note anzubieten oder mit einer negativen zu drohen —, personenbezogene Daten Dritter zu veröffentlichen oder sie zur Erpressung zu nutzen. Vribe kann eine regelwidrige Bewertung entfernen; nicht jedoch wegen Meinungsverschiedenheit und nicht auf Wunsch der bewerteten Person.
5. Das Inserat muss das echte Fahrzeug beschreiben
Fotos und Beschreibung müssen dem übergebenen Fahrzeug in seinem aktuellen Zustand entsprechen. Fotos eines anderen Fahrzeugs zu veröffentlichen, vorhandene Schäden zu verschweigen oder nicht vorhandene Ausstattung zu beschreiben, rechtfertigt die Entfernung des Inserats. Entspricht das Fahrzeug nicht dem Inserat, kann der Reisende einen Streitfall eröffnen.
5.1 Preis und Verfügbarkeit gehören ebenfalls zum Inserat
Ein Fahrzeug mit freien Daten einzustellen, die nicht frei sind, oder eine Buchung anzunehmen im Wissen, dass nicht übergeben wird, ist so schwerwiegend wie Fotos zu veröffentlichen, die nicht passen. Der Kalender ist ein Versprechen: Deshalb werden Daten ab dem Moment gesperrt, in dem jemand bucht, und deshalb hat eine ausbleibende Übergabe Folgen für den Trust Score.
6. Lizenz an den Inhalten, die du veröffentlichst
Der Gastgeber sichert zu, dass Fotos und Texte von ihm stammen oder er zu deren Nutzung berechtigt ist, und räumt Vribe eine nicht ausschließliche, lizenzgebührenfreie und widerrufliche Lizenz ein, sie auf der Plattform und in Werbematerial für das Inserat anzuzeigen. Die Einzelheiten stehen in den Nutzungsbedingungen.
7. Verbotenes Verhalten
Untersagt sind: die Plattform für illegale Aktivitäten zu nutzen, das Fahrzeug unterzuvermieten, es einer nicht autorisierten Person zu überlassen, Inspektionen oder Nachweise zu manipulieren, gefälschte Konten anzulegen oder sich als jemand anderes auszugeben, sowie das Fahrzeug für andere als die vereinbarten Zwecke zu nutzen. Solches Verhalten kann zur Sperrung des Kontos führen.
8. Zusätzliche Fahrer: wer es sein kann
Du kannst weitere Personen kostenlos zum Fahren autorisieren. Nur wer bereits ein Vribe-Konto mit verifizierter Identität und verifiziertem Führerschein und ohne Sperre hat, kommt infrage: Passt die eingeladene E-Mail-Adresse zu keinem solchen Konto, kommt die Einladung nicht zustande. Die Bedingung wird beim Einladen und erneut beim Annehmen geprüft, denn eine Verifizierung kann dazwischen ablaufen.
8.1 Warum zweimal geprüft wird
Die Bedingung des zusätzlichen Fahrers — ein Konto mit verifizierter Identität und verifiziertem Führerschein und ohne Sperre — wird beim Einladen und erneut beim Annehmen geprüft. Das ist keine Doppelung: Zwischen beiden Momenten können Tage liegen, und ein Führerschein kann dazwischen ablaufen. Wer sie im Moment des Annehmens nicht erfüllt, gilt nicht als autorisiert, auch wenn die Einladung früher verschickt wurde.
9. Zusätzliche Fahrer: wie viele und bis wann
Bis zu drei pro Buchung. Sie können nur eingeladen und angenommen werden, BEVOR der Mietvertrag unterschrieben wird, denn der Vertrag führt sie namentlich auf: Ist er unterschrieben, ist die Liste geschlossen. Wer ohne Autorisierung fährt, verstößt gegen den Vertrag, und das wiegt in jedem späteren Streitfall.
10. Was bei Verstößen passiert
Je nach Schwere kann Vribe Inhalte entfernen, eine Buchung schließen, das Konto sperren oder beenden. Die Folgen für den Trust Score stehen in der Richtlinie zu Verifizierung und Trust Score, die Sperrgründe in den Nutzungsbedingungen.
10.1 Die Stufenleiter der Folgen
Nicht jeder Verstoß wird gleich behandelt. Je nach Schwere und Wiederholung kann Vribe den verstoßenden Inhalt entfernen, eine konkrete Buchung schließen, das Konto vorübergehend sperren oder es schließen. Eine Sperre verhindert neue Buchungen, löscht aber weder den Verlauf noch laufende Buchungen. Die Folgen für den Trust Score stehen in der Verifizierungsrichtlinie und sind von dieser Leiter unabhängig: Beides kann eintreten.
10.2 Wie man meldet
Aus der Buchung heraus, wenn das Problem eine konkrete Reise betrifft; über den Support, wenn es Inhalte oder Verhalten außerhalb einer Buchung betrifft. Was hilft, ist das Konkrete: was geschah, wann, und ein Screenshot oder Foto, falls vorhanden. Eine Meldung sperrt für sich genommen niemanden — sie eröffnet eine Prüfung.
Was diese Regeln nicht sind
Sie sind keine vollständige Moderation: Vribe liest und prüft nicht jede Nachricht, jedes Foto und jede Bewertung vor der Veröffentlichung. Das System wendet automatische Kontrollen an und handelt bei Gemeldetem oder Erkanntem. Sie machen Vribe auch nicht zum Schiedsrichter über die Wahrheit einer Meinung: Entfernt werden regelwidrige Bewertungen, nicht unbequeme.
Bei Abweichungen zwischen den übersetzten Fassungen dieses Dokuments ist die spanische Fassung maßgeblich.