Termini di Pagamento

1. Da quando ti vincolano

Questi Termini di Pagamento si applicano a te dal momento in cui usi un qualsiasi servizio di pagamento di Vribe: quando prenoti, quando ricevi un accredito come host, o quando paghi un importo determinato in un procedimento di risoluzione. Non c'è nulla da accettare a parte: fanno parte dei Termini di servizio, che li incorporano per riferimento. Se qualcosa di questo documento e dei Termini di servizio sembrasse contraddirsi, in materia di pagamenti prevale questo.

2. Il titolo con cui Vribe incassa

Vribe non vende la locazione: la incassa. Quando paghi una prenotazione, Vribe riceve quel denaro quale incaricata dell'incasso per l'host, al solo fine di incassarlo, custodirlo e riversarglielo secondo questo documento.

3. Il tuo metodo di pagamento

Per prenotare devi registrare un metodo di pagamento valido. Autorizzi Vribe e il suo prestatore di servizi di pagamento a raccogliere, verificare e conservare le relative informazioni secondo l'Informativa sulla privacy. Vribe non conserva il numero completo della tua carta: lo custodisce il prestatore, e Vribe conserva un riferimento tecnico, il circuito e le ultime quattro cifre. Mantenerlo valido e aggiornato è una tua responsabilità. Quando la tua banca sostituisce o rinnova la carta, il prestatore può ricevere i nuovi dati dai circuiti di pagamento affinché i tuoi addebiti autorizzati non si interrompano; se preferisci che non accada, puoi rimuovere il tuo metodo di pagamento. Se un addebito fallisce perché il metodo non è più valido, il debito non sparisce.

4. Che cosa ti viene addebitato quando prenoti

Il prezzo che vedi quando prenoti è il prezzo finale: la locazione del periodo, la tariffa di consegna se hai scelto quel servizio, e il deposito cauzionale se il veicolo lo richiede. Tutto esce come un unico addebito, non come incassi separati. Sui veicoli noleggiati senza blocco del deposito, il prezzo della locazione include già la tariffa Senza Blocco. Quando ogni voce viene addebitata, quando viene trattenuta, come viene liberata, la valuta e la conversione stanno nella Politica di depositi e pagamenti; le commissioni, nella Politica delle tariffe.

5. Importi successivi al viaggio

Oltre al prezzo della prenotazione, possono restare a tuo carico importi che si conoscono solo dopo che il viaggio inizia o finisce. Questi, e nessun altro:

• La differenza di una proroga o di un cambio di date che richiedi.
• Il carburante mancante rispetto al livello con cui ti è stato consegnato il veicolo.
• Multe stradali, pedaggi e sanzioni amministrative maturate durante il tuo viaggio, più il costo documentato della loro gestione. In un viaggio con autista, le multe legate alla guida spettano all'autista o all'host, non a te.
• Gli oneri che il contratto del tuo viaggio pone a tuo carico per uso improprio del veicolo.
• Il costo di un danno al veicolo determinato nel procedimento di risoluzione delle controversie.
• Gli importi che accetti di pagare all'interno di quel procedimento.

6. La garanzia nella Modalità Senza Deposito

Sui veicoli Senza Deposito non viene trattenuto nulla sulla tua carta. In cambio, il tuo metodo di pagamento resta conservato presso il prestatore da quando confermi la prenotazione: quella carta conservata è la garanzia che sostituisce il deposito. La conservazione non è facoltativa all'interno di questa modalità; se preferisci che la tua carta non venga conservata, l'alternativa è prenotare un veicolo con deposito cauzionale.

7. Conservare e rimuovere il tuo metodo di pagamento

La carta che hai conservato resta disponibile per i tuoi prossimi pagamenti così da prenotare più in fretta. Viene usata solo in pagamenti che avvii tu: averla conservata non amplia l'autorizzazione all'addebito, che vale per prenotazione e con il massimale di ciascuna. Puoi rimuoverla dal tuo account quando vuoi, salvo in tre momenti che l'applicazione ti spiega quando ci provi: mentre hai una prenotazione Senza Deposito in corso, perché la carta ne è la garanzia; durante le 72 ore successive alla riconsegna di un viaggio Senza Deposito; e finché esiste un caso di recupero aperto. Rimuoverla non annulla addebiti già eseguiti né estingue debiti pendenti.

8. Se un importo resta non pagato

Il debito permane, sia perché l'addebito è fallito, sia perché hai rimosso il tuo metodo di pagamento o per qualsiasi altra ragione. Vribe può sospendere il tuo accesso a nuove prenotazioni finché è pendente, compensarlo con importi che Vribe ti deve, e recuperarlo per le vie ordinarie, inclusa la cessione a un terzo. I costi ragionevoli e documentati di tale recupero sono a carico di chi deve.

9. Contestazioni di addebito

Se ritieni che un addebito sia indebito, scrivici prima: quasi sempre si risolve più in fretta che con la tua banca. Se apri una contestazione, Vribe può presentare alla tua banca il fascicolo completo: la tua prenotazione, i rilievi di consegna e riconsegna, il preventivo che ha determinato l'importo, la decisione della controversia e la registrazione dell'autorizzazione che hai accettato. Finché una contestazione è aperta, Vribe può trattenere gli accrediti legati a quella prenotazione e sospendere il tuo accesso a nuove prenotazioni. Aprire una contestazione su un addebito legittimo, invece di usare il procedimento della piattaforma, è causa di chiusura del tuo account.

10. Accrediti all'host

Vribe accredita all'host quanto gli spetta di ogni viaggio, detratte la propria commissione e le spese bancarie comunicate, tramite il metodo di pagamento che ha registrato e validato. Un accredito diventa pagabile quando scade la finestra di reclamo del viaggio e non vi sono controversie aperte; le controversie aperte trattengono l'importo in discussione fino alla loro risoluzione. Mantenere corretti i dati di pagamento è responsabilità dell'host: se un bonifico torna indietro per dati errati, l'importo rientra nel suo saldo e la spesa bancaria di quel bonifico non viene restituita. Tempi, minimi e commissioni stanno nella Politica delle tariffe.

11. Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati sullo stesso metodo di pagamento con cui hai pagato, salvo che sia impossibile. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca, non da Vribe. Quanto ti viene restituito lo determina la politica di cancellazione del veicolo, e la meccanica sta nella Politica di depositi e pagamenti.

12. Che cosa non puoi fare con i pagamenti

Non puoi usare i servizi di pagamento di Vribe per movimentare denaro estraneo alla locazione di un veicolo, né accordarti con la tua controparte per pagare fuori dalla piattaforma allo scopo di evitare commissioni, protezioni o registrazioni. I pagamenti fuori dalla piattaforma restano fuori dal procedimento di controversia e da ogni protezione, e sono causa di chiusura dell'account.

13. Modifiche a questo documento

Vribe può modificare questi Termini di Pagamento. Se la modifica aumenta i tuoi obblighi o riduce i tuoi diritti in modo sostanziale, ti viene comunicata con almeno 30 giorni di anticipo ed entra in vigore alla data annunciata da quella comunicazione; fino ad allora continuano ad applicarsi i termini vigenti. Puoi rifiutarla smettendo di usare i servizi di pagamento e chiudendo il tuo account prima di quella data; se continui a usarli dopo, la modifica ti si applica. Le modifiche che non ti danneggiano — correzioni, chiarimenti, servizi nuovi che puoi semplicemente non usare — valgono dalla pubblicazione. Le prenotazioni create prima di una modifica conservano le condizioni economiche che hai accettato al momento di crearle.

14. Sospensione dei servizi di pagamento

Vribe può sospendere o limitare i tuoi servizi di pagamento se la legge lo impone, se vi è fondato sospetto di frode o di uso improprio, se le tue informazioni di pagamento cessano di essere valide o verificabili, o se hai importi scaduti. Ti viene comunicato, salvo che comunicartelo comprometta un'indagine o violi la legge.